l'expédition et le retour

Frais d'expédition en euros 6,90

Expédition avec Track & Trace + CO2 neutre + expédition assurée.
Annulation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans motif.

Frais de retour : Euro 6,90

Politique de retour Tepso® en 4 étapes :

1) Envoyez un e-mail avec vos coordonnées à info@tepso.com
2) Vous recevrez une étiquette de retour numérique par courrier électronique.
3) Imprimez cette étiquette de retour et collez-la sur l'emballage de retour
4) Vous recevrez votre remboursement dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans motif.

Le délai de résiliation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou l'un des tiers spécifiés, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de résiliation, vous devez nous informer, via info@tepso.com, de votre décision de résilier le contrat par une déclaration claire.

Conséquences de la résiliation

Si vous annulez le présent contrat, nous vous restituerons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison que la livraison standard en économie que nous proposons) sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous aurons reçu la communication concernant votre annulation du présent contrat. Nous utiliserons pour ce remboursement le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous. Aucun frais ne vous sera jamais facturé en raison de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le retour des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez produit la preuve du retour des marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous renvoyer les marchandises ou les renvoyer à l'expéditeur sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez donné des instructions concernant l'annulation du contrat.

Le délai de préavis est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises.

Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette dépréciation est due à une manipulation de votre part autre que celle nécessaire pour vérifier l'état, les caractéristiques et la fonction des marchandises.